Половина пользователей «безлимитных» тарифов не использует даже 100 ГБ данных
Необходимо разделить стоимость устройства и тарифов
Опрос Федерации потребителей Кореи
Даже после отмены в прошлом году закона о регулировании распределения мобильных устройств (단통법), значительная часть потребителей продолжает выбирать дорогие тарифные планы из-за субсидий на смартфоны.
В результате пользователи не используют оплаченный объём данных в полной мере, что формирует восприятие мобильной связи как дорогой услуги.
В связи с этим всё чаще звучит мнение о необходимости разделить стоимость устройства и стоимость услуг связи.
О исследовании
Федерация потребителей Кореи опубликовала результаты исследования
«Фактическое использование мобильной связи и восприятие закона о распределении устройств».
Опрос был проведён в октябре среди 1 000 взрослых по всей стране после отмены закона в июле.
Реальное использование безлимитных тарифов
Согласно результатам:
— 40,4% пользователей выбирают безлимитные тарифы
— из них 54,5% потребляют менее 100 ГБ данных
— только 22,8% используют 300 ГБ и более
Если смотреть на всех опрошенных:
— 44,4% используют 0–20 ГБ
— 18,4% — 20–60 ГБ
Более половины пользователей потребляют менее 60 ГБ в месяц.
Пользователи с потреблением 200 ГБ и выше составляют только 17,9%.
Средние показатели:
— среднее потребление: 95,43 ГБ
— медианное значение: 28 ГБ
Критерии выбора тарифа
Потребители назвали ключевые факторы:
— Цена — 57,3%
— Объём данных — 27,0%
— Пакетные скидки — 12,4%
— Дополнительные услуги — 2,0%
— Голосовые звонки — 0,9%
Восприятие цен
— 46,8% считают свой тариф дорогим
— 39,4% — оценивают как средний
— 13,8% — считают цену низкой
Позиция Федерации потребителей
По заявлению организации:
Потребители склонны выбирать безлимитные тарифы,
которые значительно превышают их реальные потребности.
Также отмечается:
— цена остаётся главным фактором выбора
— при этом большинство считает тарифы завышенными
Основные причины:
— скидки привязаны к дорогим тарифам
— структура тарифов сложная и непрозрачная
— пользователи переплачивают за ненужный объём
Что требует улучшения
Потребители назвали приоритетные задачи:
— Прозрачность цен на устройства — 24,5%
— Упрощение тарифов — 21,5%
— Разделение устройства и тарифа — 13,7%
— Улучшение контрактов и штрафов — 12,8%
Что будет дальше
Федерация потребителей заявляет:
Без реформы системы скидок и упрощения тарифов
снизить финансовую нагрузку на домохозяйства будет сложно.
Планируется обращение в государственные органы с предложениями:
— разделить стоимость устройств и связи
— упростить тарифные планы
— повысить прозрачность цен
— снизить случаи навязывания услуг (misselling)
Ариранг Онлайн (Arirang Online)
Мы помогаем подключить в Корее:
— Домашний интернет (LG U+ / KT / SK Broadband)
— Корейское телевидение
— Русское телевидение
— Мобильную связь
Объясняем условия простым языком,
чтобы вы заранее понимали, за что платите.
Сайт: https://arirang.online
Телефон: 010-5512-8877
#интернет в Корее #связь в Корее #домашний интернет #корейский интернет #Ариранг Онлайн #Русское ТВ в Корее
Необходимо разделить стоимость устройства и тарифов
Опрос Федерации потребителей Кореи
Даже после отмены в прошлом году закона о регулировании распределения мобильных устройств (단통법), значительная часть потребителей продолжает выбирать дорогие тарифные планы из-за субсидий на смартфоны.
В результате пользователи не используют оплаченный объём данных в полной мере, что формирует восприятие мобильной связи как дорогой услуги.
В связи с этим всё чаще звучит мнение о необходимости разделить стоимость устройства и стоимость услуг связи.
О исследовании
Федерация потребителей Кореи опубликовала результаты исследования
«Фактическое использование мобильной связи и восприятие закона о распределении устройств».
Опрос был проведён в октябре среди 1 000 взрослых по всей стране после отмены закона в июле.
Реальное использование безлимитных тарифов
Согласно результатам:
— 40,4% пользователей выбирают безлимитные тарифы
— из них 54,5% потребляют менее 100 ГБ данных
— только 22,8% используют 300 ГБ и более
Если смотреть на всех опрошенных:
— 44,4% используют 0–20 ГБ
— 18,4% — 20–60 ГБ
Более половины пользователей потребляют менее 60 ГБ в месяц.
Пользователи с потреблением 200 ГБ и выше составляют только 17,9%.
Средние показатели:
— среднее потребление: 95,43 ГБ
— медианное значение: 28 ГБ
Критерии выбора тарифа
Потребители назвали ключевые факторы:
— Цена — 57,3%
— Объём данных — 27,0%
— Пакетные скидки — 12,4%
— Дополнительные услуги — 2,0%
— Голосовые звонки — 0,9%
Восприятие цен
— 46,8% считают свой тариф дорогим
— 39,4% — оценивают как средний
— 13,8% — считают цену низкой
Позиция Федерации потребителей
По заявлению организации:
Потребители склонны выбирать безлимитные тарифы,
которые значительно превышают их реальные потребности.
Также отмечается:
— цена остаётся главным фактором выбора
— при этом большинство считает тарифы завышенными
Основные причины:
— скидки привязаны к дорогим тарифам
— структура тарифов сложная и непрозрачная
— пользователи переплачивают за ненужный объём
Что требует улучшения
Потребители назвали приоритетные задачи:
— Прозрачность цен на устройства — 24,5%
— Упрощение тарифов — 21,5%
— Разделение устройства и тарифа — 13,7%
— Улучшение контрактов и штрафов — 12,8%
Что будет дальше
Федерация потребителей заявляет:
Без реформы системы скидок и упрощения тарифов
снизить финансовую нагрузку на домохозяйства будет сложно.
Планируется обращение в государственные органы с предложениями:
— разделить стоимость устройств и связи
— упростить тарифные планы
— повысить прозрачность цен
— снизить случаи навязывания услуг (misselling)
Ариранг Онлайн (Arirang Online)
Мы помогаем подключить в Корее:
— Домашний интернет (LG U+ / KT / SK Broadband)
— Корейское телевидение
— Русское телевидение
— Мобильную связь
Объясняем условия простым языком,
чтобы вы заранее понимали, за что платите.
Сайт: https://arirang.online
Телефон: 010-5512-8877
#интернет в Корее #связь в Корее #домашний интернет #корейский интернет #Ариранг Онлайн #Русское ТВ в Корее
